Tham khảo

Điều khoản và quyền của bạn tại 77g6

Trang này tập hợp toàn bộ các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng 77g6, bao gồm quyền của bạn với dữ liệu cá nhân, phạm vi áp dụng và cách liên hệ khi cần xử lý yêu cầu.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền của bạnPhạm vi pháp lýLiên hệ xử lý yêu cầu
77g6 Điều khoản và quyền của bạn tại 77g6
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý về tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn xem lại dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Các yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được xử lý riêng, ưu tiên theo mức độ khẩn cấp và loại yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các yêu cầu pháp lý và tài khoản trong thời gian vận hành.

Hỗ trợ qua email

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Phản hồi được gửi lại trong thời gian làm việc theo múi giờ Việt Nam.

Biểu mẫu yêu cầu tài khoản

Điền biểu mẫu yêu cầu trong phần tài khoản — phù hợp khi cần xử lý khiếu nại liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

BẢO MẬT & XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách 77g6 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết — đó là quy trình vận hành cụ thể mà chúng tôi áp dụng từng ngày. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm các lệnh nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào — gửi qua chat hoặc email hỗ trợ để chúng tôi tiến hành xác minh.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi khi cần hiểu rõ hơn về quyền pháp lý, dữ liệu cá nhân và cách xử lý tài khoản tại 77g6.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai truy cập và sử dụng nền tảng 77g6 tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép. Nếu khu vực của bạn không nằm trong vùng được phép, việc truy cập thuộc trách nhiệm cá nhân theo luật sở tại.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu phiên đăng nhập. Thông tin này phục vụ việc xác minh danh tính và vận hành tài khoản theo yêu cầu kiểm soát rủi ro.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất có thể.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang pháp lý này. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ để nắm rõ điều khoản hiện hành trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Gửi yêu cầu khiếu nại qua biểu mẫu tài khoản hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt — nêu rõ mã giao dịch và phương thức thanh toán đã dùng (MoMo, ZaloPay hay Viettel Money). Đội xử lý nội bộ sẽ phản hồi theo thứ tự ưu tiên.

Cookie được dùng để giữ phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong phần cài đặt trình duyệt của mình.